茂名居民区位于瑞金二路街道，东起瑞金二路、南到复兴中路、西临陕西南路、北至南昌路，由瑞复、茂南、陕南村三个居民区合并而成，是中心城区典型的封闭式混合住宅小区。
日前，记者走进茂名居民区时，遇到了居民江荣仁。他自豪地介绍说：“我们这里最大的特色就是居民有反映、居委有作为、解决后顾忧、真正零距离。这么多年来，居委干部们把为民服务贯穿到一点一滴工作中，茂名居民区已经成为一个温暖大家庭。”
迎难而上，事关居民无“闲事”
茂名居民区铭牌前，居民江荣仁师傅自豪地点赞
江师傅还说：“最近居民区党总支就为群众办了一件‘大好事’”。
原来，独居居民朱先生家中曾4台音响24小时音乐不断，严重影响了周边邻居的生活起居。但无论居民上门投诉还是报警处理，朱先生始终拒绝沟通、闭门不出。
茂名居民区党总支书记庞展红在向居民了解情况以及与朱先生进行几次沟通后，对朱先生的状况非常担心。她通过多方打听，联系并把这一情况告知了朱先生远在别区的家人。不料，朱先生的家人认为他“只是因为和邻居不和才制造了一些噪音”，让庞展红不要多管闲事。
“事关朱先生和其他居民的身心健康，怎么能是管闲事？”庞展红并不气馁，她多次组织居民、朱先生的家人、瑞金二路街道第三综合网格工作站等相关人员召开民情垦谈会，最终，朱先生的家人同意送朱先生去医院接受检查，并且委托居委进行联系和协调。
庞展红安抚好朱先生的情绪,在街道第三工作站的帮助下,把朱先生送到了医院。后经医院诊断,朱先生确诊患有精神疾病,需要住院接受进一步的检查和治疗。至此,小区里24小时不断的噪音终于消失不见，居民们的生活也恢复了宁静。
改造前
改造后
耄耋老人朱永华实现了浴缸改淋浴间的心愿
应居民所呼，楼道里装上了可供歇脚的折叠凳
像此类急群众所急的事情还有很多。疫情期间帮助凌晨两点归家的居民解决进入小区的难题，依托街道“乐安家园”8项养老服务补贴政策帮助独居老人完成浴缸改淋浴间的心愿，解决社区单位食堂天花板漏水难题……居委干部们一次次迎难而上，用心用情解决每一件与社区群众相关的大小事件，大家的归属感、安全感、获得感和幸福感与日递增。
党建引领，茂名社区变身温暖家园
“大家都把社区当成自己的家，每次居委发布志愿服务需求，都是秒杀式认领完毕。”
庞展红说，在社区党员的积极带动下，茂名居民区的志愿者队伍人数充足、“战斗力”强（多为五六十岁），在垃圾分类、疫情防控、老年互助关爱等方面都发挥出重要作用。
志愿者们牢牢守住社区安全防线
社区居民积极参与各项志愿者服务
比如，去年疫情爆发之后，在党总支号召下，社区党员们争先成为疫情防控志愿者。他们和居委干部们一起加班加点，摸清社区人员底数，做好公共空间消杀，配合登记预约口罩，还在各个小区出入口牢筑社区安全防线。
再如，记者遇到的江荣仁是居民志愿者骨干之一。60岁退休那年，新沪商社区老年互助项目在茂名居民区试运行，他以“小老”的身份成为首批10名社工之一，为社区高龄独居老人提供日常陪伴、精神慰藉、配药采购等服务；到了70岁，他从“义工”岗位退休，又马不停蹄和“老伙伴”项目的志愿者们一起，继续为社区发光发热。
目前，已有16家社区单位和茂名党总支签订了党建联建协议
孩子们为社区老人们献上精彩的表演
“为茂名大家庭出力的还有众多党建联建单位。”据了解，目前已有上海清华中学、上海建工、上海床上用品商店、上海医药党校、区住房保障和房屋管理局、卢湾第二中心小学、上海商科协、瑞金社区卫生中心等16家社区单位和茂名党总支签订了党建联建协议，他们不断用实际行动让社区居民感受党的温暖：
清华中学常为居委活动提供会场和设备，卢湾二中心的孩子们把义卖所得捐给社区孤老，医药党校的老师们来到社区为党员们上党课，每逢春节等传统节日，党建联建单位的党组织还会来社区开展送温暖活动。
多元自治，热点、难点问题在社区内解决
茂名居民区家园理事会成立运作以来，每两周召开一次理事会议，会上问题共同商议，职能部门直面问题，尽量当场拍板解决。而多元力量协作则为解决难题提供有力保障。
茂名居民区家园理事会成立运作以来，确保每两周召开一次理事会议
经过施工，南昌路209弄管道堵塞难题得以解决
据统计，理事会运作至今共解决了100余件“急、难、愁、盼”问题。如南昌路209弄4号下水道长期堵塞，居民们苦不堪言。这一情况在理事会上提出后，参会理事、人大代表孟国庆当场给出施工建议，绿化部门告知了相关政策。集思广益之下，会上形成了既不破坏绿化又能维修管道的方案，最终经过施工，这一难题彻底得以解决。
记者发现，茂名居民区零距离家园理事会可谓无时不刻进行中：居民和理事们发现问题，会第一时间“图文并茂”传到微信群中，群内相关负责人看到问题之后，第一时间响应并尽快给予解决。
记者在群聊天记录中就看到这样一条回复：“地下车库充电设备已更换为投币机器，各位居民不用为没有信号无法扫码而焦急。如有居民APP充值需要退款的，维保单位联系好相关人员，这几天张贴退款电话。”原来，由于地下车库信号差，不少居民无法使用扫描二维码的方式给电瓶车充电。物业丁经理在群里看到居民的呼声后，迅速联系充电桩维保单位，没几天，这一情况就得到了改善。
社区居民、90后海归画家小王在弄堂里画下了茂名社区特色建筑陕南邨和梧桐树
茂名居民区结合重大事件组织征文活动，并把居民们的作品汇编成册
剪报学习、养生保健、共唱红歌……居民们在“茂名社区邻里点”其乐融融
庞展红表示，正是有了社区党员和志愿者们的热忱参与，有了街道和党建联建单位的大力支持，茂名居民区才能持续朝着成为更和谐融洽、充满活力的‘零距离家园’迈进。未来，茂名居民区将继续以“零距离家园”建设为抓手，以“家园理事会”“三会”为自治共治平台，让更多困扰居民的问题和诉求在社区内迅速得以解决。
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