银行服务态度差 顾客取走500万现金（一男子因嫌银行态度差）

时间：2022-12-15 浏览：35 分类：百科

竞争激烈的年代，服务行业是“内卷”的，丢了客户，员工饭碗就要保不住。

不是所有人都有一双慧眼，世人大多以貌取人，喜欢用狭隘的目光去看待身边人，因此吃亏。

一位网络大V（当事人是国内网络安全大佬）的经历刷新网友认知，也给从事银行工作的朋友们敲响警钟，做不到服务至上，就会被取而代之。

预约后直接取走500万现金，3个行李箱装了2小时！

事情发生于上海，男子称，假期期间去了一趟上海某银行，却遇到不愉快的服务体验。他说，从保安再到职员摆出一副欠他的样子，很拽，不友好，甚至摆手轰走顾客。

他没有感受到应有的尊重，一气之下决定分批次取现金，这次先拿五百万现金，用了整整三个大行李箱才拖走。原来，该男子是这家银行的长期顾客，一直把钱放在这里，他说自己虽然不是顶级富豪，但是近一年在这家银行的流水接近4亿，目前在这存了几千万存款。

之所以将钱存到此处是因为离家近，顺便就办了，他不差钱，没把几千万当成一回事。

但是看到保安、职员是这种态度，彻底打消了继续存钱的想法，由于数额较大，无法将所有的现金全部取走，先取五百万再说。

从取钱再到点清钞票，花费了两小时左右的时间。

这位“土豪”不是不讲理的人，更不是蛮横无理的顾客，该银行的服务态度奇差，在办理业务过程中，他还看到一位工作人员对老人的态度极不耐心：“这么大的字你看不见吗？”

老人上了年纪，腿脚不便，反应能力差，无法独立办理业务是人之常情，可工作人员的态度却让十分令人寒心。

你家就没有老人吗？如果你的父母在外遭到工作人员如此嘲讽，你会不会高兴？

己所不欲，勿施于人，连最基本的尊重都没有，反映出的问题说明一切。

事后该男子将五百万现金装进了后备箱，写下一番经历发到网上吐槽，没想到很快就火了，算不算狠狠教训了“以貌取人”的员工们？

网友表示太解气

一方面网友惊叹于他的豪横和霸气，更多的是替广大不受尊重的顾客“打抱不平”。

几千万活期存款、流水几个亿的大客户，银行客户经理和行长居然都不主动维护？简直不可思议，没有服务意识。

有人说，假如惊动了上层领导，客户经理可能会被炒，丢了这么大的客户，损失承担不起。有钱就是“力量”，像是普通老百姓遇到这种事，发声就不会有人理会，即便职员态度不好，也只能默默忍受，有钱人就不一样了，想换就换，自然有服务态度更好的银行服务。

有时候别说顾客不通情达理，设身处地的想想，谁不希望被态度更好、更优质的工作人员服务？顾客是来“送钱”的，不是来借钱的，没有义务看职员“拉胯脸”，做人要将心比心，任何行业亦是同样的道理。